Ztratil jsem SIM kartu, co s tím mohu dělat?

Při ztrátě nebo krádeži SIM karty je postup následující:

Nahlašte ztrátu ihned na tel. 777 485 485  nebo formou e-mailu na info@7call.cz. Pro ověření pravosti Vaší osoby bude z naší strany vyžádáno:

  • Telefonicky: Dvě čísla z Vašeho hesla nebo PUK1 kód pro tarify v síti 7Call.
  • E-Mailem: Oznámení z Vámi autorizovaného e-mailu uvedeného ve smlouvě

SIM kartu si ihned zablokujte ve Vaší klientské sekci a to tak, že po přihlášení do samoobsluhy si dejte nastavení služeb a tam nastavte zakázat příchozí/odchozí hovory. 

 Následně Vám bude vystavena a zaslána nová SIM karta doporučeně na Vaši adresu. Cena za poštovné, SWAP SIM a novou SIM je 250 korun.